Come installare l'eSIM prima di partire
Il momento migliore per installare l'eSIM è a casa, qualche giorno prima di partire, con il Wi-Fi. Ci vuole un minuto e i giorni del piano non partono finché non arrivi a destinazione.
Perché installarla prima
Per scaricare l'eSIM serve una connessione a internet: a casa, con il Wi-Fi, è tutto più semplice. All'arrivo non dovrai cercare una rete o leggere istruzioni in aeroporto: accendi il telefono e sei online. E non perdi giorni del piano, perché partono solo quando l'eSIM si collega alla rete del paese di destinazione.
Su iPhone, con un tocco
- Apri FacileSim e vai in «Le mie eSIM».
- Tocca «Installa»: si apre la schermata dell'iPhone per aggiungere l'eSIM.
- Segui i passaggi e dai un nome alla nuova linea, per esempio «FacileSim».
- Per ora lascia la SIM italiana come linea principale: la linea FacileSim ti servirà solo all'arrivo.
Con il QR code
Se hai l'eSIM su un altro dispositivo, per esempio il computer, puoi usare il QR code che trovi in «Le mie eSIM» e nell'email. Su iPhone: Impostazioni › Cellulare › Aggiungi eSIM › Usa codice QR, poi inquadra il codice.
Sugli smartphone Android
Il percorso cambia un po' da marca a marca. Di solito: Impostazioni › Connessioni (o Rete e Internet) › Gestione SIM › Aggiungi eSIM, poi inquadra il QR code che trovi nell'email o su facilesim.it in «Le mie eSIM».
Quando arrivi
- Vai in Impostazioni › Cellulare.
- Scegli la linea FacileSim per i «Dati cellulare».
- Apri la linea FacileSim e accendi «Roaming dati»: serve perché l'eSIM usa una rete estera.
- Sulla linea italiana tieni spento il roaming dati: chiamate e SMS continuano ad arrivare.
Una cosa importante
L'eSIM si installa una volta sola: non cancellarla dal telefono finché non hai finito il viaggio, perché di solito non si può reinstallare. Se cambi telefono o hai un problema, scrivici prima a help@facilesim.it.
Domande frequenti
Quanti giorni prima posso installarla?
Anche settimane prima: i giorni del piano partono solo quando l'eSIM si collega per la prima volta alla rete del paese di destinazione. Controlla solo la data di validità indicata nel piano.
Posso installarla senza Wi-Fi?
Serve una connessione a internet per scaricarla: va bene anche quella dati della tua SIM italiana. Per questo conviene farlo a casa, prima di partire.
Ho installato l'eSIM ma non si collega
Controlla che i dati cellulare siano sulla linea FacileSim e che il suo roaming dati sia acceso. Se ancora non funziona, scrivici a help@facilesim.it: risolviamo o ti rimborsiamo.